Processcan

Veel organisaties zijn tegenwoordig afhankelijk van hoog beschikbare ICT. Dit betekent automatisch dat een constant hoog kwaliteitsniveau van uw dienstverlening wordt verwacht. Professioneel ingerichte beheerprocessen zijn dan een vereiste.

Procesverbeteringen

De processcan geeft u inzicht in de volwassenheid en werking van de beheerprocessen binnen de ICT-organisatie en stelt u in staat om op basis van uw ambitie een roadmap op te stellen om procesverbeteringen te realiseren. De scan heeft een duidelijke focus op Change, Release, Problem en Incident management.

De scan

Opzet scan:

  • Intake: Nader definiëren van doelstellingen.
  • Meting: Maximaal 6 diepte-interviews met medewerkers die betrokken zijn in de uitvoering en aansturing van ICT-diensten.
  • Presentatie: Onze consultants lichten de resultaten uit de diepte-interviews toe.

Resultaat:

Het resultaat van deze scan is een rapportage waarmee u inzicht krijgt in de inrichting en volwassenheid van de beheerprocessen van uw ICT-organisatie.

  

Meer informatie over de processcan?

Meer weten over deze scan? Download hier uw brochure. 

Meer informatie?

Onze experts helpen u graag verder

Met ruim 80 consultants zijn wij dagelijks bezig met het oplossen van complexe vraagstukken rondom digitale strategie, de werkplek en het datacenter.