Infrastructuur Beheerder Managed Services (vestiging Apeldoorn)

Ben je op zoek naar een volgende stap in je carrière en wil je werken bij een bedrijf dat, volgens het onafhankelijk werkgeversonderzoek door Enigma Research, tot de top van beste ICT-werkgevers behoort? Grijp dan nu je kans!

Ben jij zowel commercieel als analytisch sterk en in staat om de logistieke behoeften van onze klanten te vertalen naar goede ICT oplossingen? Heb je aantoonbare kennis van de verschillende cloudposities en doelarchitecturen van de diverse leveranciers (o.a. Microsoft en Citrix)? En wil jij als ‘teamcoach’ je collega’s naar een hoger niveau brengen? Dan hebben wij dé ideale baan voor jou!

Jouw taken en verantwoordelijkheden

Als ervaren Infrastructuur Beheerder voor Managed Services ben je met het team medeverantwoordelijk voor alle binnenkomende 2e en 3e lijns incidenten. Per mail of telefonisch beantwoord je de meest uiteenlopende IT-gerelateerde vragen. Daarnaast ben je mede verantwoordelijk voor het onderhouden en bewaken van klant systemen.

Je bent mede verantwoordelijk voor het monitoren van de systemen waar ICT Partners verantwoordelijk voor is. Je voert de werkzaamheden zo veel mogelijk remote uit. Het kan echter voorkomen dat ondersteuning op klantlocatie geboden moet worden.

Je bent verantwoordelijk voor het aannemen, registreren en afhandelen van incidenten. Dit betekent dat je de gemelde incidenten onderzoekt, analyseert en oplost. Je zorgt ervoor dat de incidenten worden opgelost met inachtneming van de afgesproken SLA. Mocht dit niet lukken dan schakel je met collega’s op andere afdelingen om de incidenten als 3e lijn incidenten te kunnen doorzetten/oplossen;

Indien nodig adviseer en help je klanten bij diverse vragen, installeer je software en hardware.

Je komt te werken binnen een succesvolle, ambitieuze en ondernemende organisatie waar je in aanraking komt met ICT vraagstukken uit diverse branches zoals de zorg-, financiële-, retail- en onderwijssector.

Jouw achtergrond

  • Afgeronde relevante MBO opleiding en bij voorkeur al een aantal jaren relevante werkervaring;
  • Uitstekende communicatieve eigenschappen en een klant- en servicegerichte houding;
  • Goede ervaring met Microsoft Windows, Microsoft 365 en Microsoft Office, Microsoft Azure en Citrix
  • Kennis van ITIL processen
  • Kennis en ervaring met Autotask of vergelijkbare Service Management tools.
  • Je bent In bezit van rijbewijs B en inzetbaar binnen Nederland;
  • Uiteraard volg je nauwlettend de ICT markt- en vendor ontwikkelingen.

Ons aanbod

Bij ICT-Partners zijn we pas tevreden als alles klopt. Ook voor jou als medewerker. We bieden niet alleen goede salarissen en uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden, maar geven je ook de ruimte om jezelf te ontwikkelen en je ambities en dromen te verwezenlijken. Zowel zakelijk als privé.

Je mag rekenen op:

  • Een aantrekkelijk salaris
  • Flexibele werktijden
  • Goede opleidings- en ontwikkelingsmogelijkheden
  • Ruime vakantieregeling
  • Uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden
  • Een zeer prettige werksfeer
  • Een dynamisch bedrijf met ambitieuze groeiplannen;
  • Werkdagen beleven wij met zo veel mogelijk plezier en uitdaging;
  • Wij bieden de kans om te werken met state-of-the-art technologie, de mooiste klanten met uitdagende projecten en de beste collega's in het vakgebied;
  • leuke vrijdagmiddagborrels en ruimte voor ontspanning;
  • deze functie is fulltime (36  uur).

Over ICT-Partners

ICT-Partners helpt organisaties succesvol te zijn met hun ICT. Wij ontwerpen, implementeren en optimaliseren ICT-omgevingen met de nieuwste technologieën, die bijdragen aan continuïteit, stabiliteit en kostenbesparing. Daarbij hebben wij ruime aandacht voor de samenhang tussen systemen, processen en mensen.

Alles draait om vernieuwing en verbetering van de ICT-infrastructuur (‘Mijn werkplek’ & ‘Mijn datacenter’) en het optimaal inrichten van het beheer (‘Mijn beheer’). Het resultaat: lagere beheerkosten en verhoogde arbeidsproductiviteit.

It’s all connected!


*Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.*

 

Werken bij ICT-Partners

ICT-Partners is een innovatieve en ambitieuze ICT-dienstverlener. Onze 100 medewerkers werken iedere dag keihard om de juiste oplossing voor onze klanten te kunnen bieden. Wij zijn pas tevreden als alles klopt! Ook voor jou als medewerker. We bieden niet alleen goede salarissen en uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden, maar geven je ook de ruimte om jezelf te ontwikkelen en je ambities en dromen te verwezenlijken. Zowel zakelijk als privé.

Meer info >

Meer informatie over deze vacature?

Lynne Stenvers (Resourcemanager)

Deel deze vacature

Aanmelden voor deze vacature

Bestanden moeten kleiner zijn dan 64 MB
Toegestane bestandsextensies: doc docx odt pdf txt.

Ga naar onze nieuwe website.
Vanaf maart gaan wij verder onder de naam NEXXT. Ga naar onze nieuwe website.